INNOVER, UNE APPROCHE GAGNANTE POUR L’ENTREPRISE !

Télécharger l’étude de la CCI Aquitaine : Innovation commerciale – étude 2014

Laurent_CourbuDévelopper des approches commerciales novatrices et gagnantes permet aux entreprises de se distinguer de la concurrence, accroître l’attrait du produit et répondre aux besoins des clients.
Innover, c’est écouter toutes les parties prenantes : l’entreprise, avec ses forces et ses faiblesses, ses fournisseurs, ses clients consommateurs, qui deviennent acteurs grâce à l’innovation participative.
Innover, c’est donner du sens. Le numérique transforme notre quotidien, à travers le rôle des
informations, connaissances, circulant au sein de réseaux, humains ou virtuels (facebook, twitter,
linkedin, etc.). Le produit et son packaging doivent intégrer les valeurs de l’entreprise pour sortir du
lot. La solidarité et le partage, les notions d’usage et de service, le respect de l’environnement sont
désormais des arguments commerciaux de choc. 
Innover, c’est créer une relation, connecter vendeurs et consommateurs. Les commerciaux
doivent adopter les outils et compétences ad hoc : distribution cross-canal, connaissance client (« big
data »), outils connectés, stratégies digitales, etc. L’innovation commerciale est un outil de
compétitivité pour chaque entreprise, quelle que soit son activité, sa taille. Les CCI et leurs
conseillers experts sont là pour les aider à la développer et réussir.
Laurent Courbu, Président de la CCI Aquitaine