Jean-Marc JAY, Directeur Général du CMSO et membre du Comité de Direction du Crédit Mutuel Arkéa

Table ronde 2 – Mutation numérique et nouveaux modèles économiques. Accompagner les entreprises et les collectivités dans le « Vendre autrement ».

 

Les nouvelles technologies ont ouvert la possibilité de l’ubiquité : pressés, les clients expriment des attentes fortes en termes d’accessibilité et d’immédiateté.ATAWAD : Any Time, Any Where, Any Device.  Elles ont ainsi modifié les rapports de force : mieux informés, les clients reprennent le pouvoir